Richtlinien von Animation Factory

Animation Factory versteht sich auf die Erstellung hilfreicher und witziger Grafiken, strebt aber auch Kundendienst von höchster Qualität und maximale Kundenzufriedenheit an. Wir möchten, dass Sie mit unseren Angeboten glücklich werden und unsere Produkte sorgenfrei bestellen können.

Nachstehend finden Sie eine Aufstellung unserer Richtlinien und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bezahl- und Bestellmöglichkeiten Richtlinie für Versand und Preisgestaltung Kundendienst Support Ihre Privatsphäre Informationen zum Unternehmen

Bezahl- und Bestellmöglichkeiten
Wir verwenden ausschließlich Technologien der Spitzenklasse, um Ihre persönlichen Daten während einer Online-Bestellung zu schützen. Wenn Ihnen die Online-Bestellung nicht zusagt, wählen Sie bitte die Rufnummer 1-309-687-0497 oder - gebührenfrei in den USA - 1-800-482-4567.

An Kreditkarten akzeptiert Animation Factory Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren darüber hinaus auch Bankwechsel, Zahlungsanweisungen und persönlich ausgestellte Schecks. Alle Posten müssen in US-Dollar ausgewiesen sein. Wir können keine Zahlungen verarbeiten, die in anderen Währungen ausgestellt wurden.

Bitte senden Sie Schecks oder Zahlungsanweisungen an:

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GPO
P.O. Box 27569
New York, NY 10087-7569

Wir akzeptieren förmliche Bestellungen von Behörden, schulischen Einrichtungen und größeren Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um unser Einverständnis für die Abwicklung auf dem Wege einer förmlichen Bestellung einzuholen.

Richtlinie für Versand und Preisgestaltung
Wenn Sie ein Produkt auf CD-ROM von uns kaufen, werden wir Ihre Bestellung garantiert spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeiten und versenden. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr CST (MEZ minus 7 Stunden) eingehen, werden noch am Tag der Bestellung versandt. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag versandt. Samstags oder sonntags eingehende Bestellungen werden am Montag versandt.

Versandarten
Wir liefern an jeden Ort weltweit. Nachstehend finden Sie eine Aufstellung der von uns angebotenen Versandarten.

*Bei einigen Ländern fallen unter Umständen zusätzliche Zollgebühren an.
** Variiert je nach Land. Bei Zielen in Kanada und den meisten europäischen Ländern dürfte das Paket nach vier bis sieben Tagen eintreffen.

Kundendienst Support
Unser E-Mail-Kundenservice steht Ihnen für Fragen, Anmerkungen und Probleme zur Verfügung. Klicken Sie hier, um unser Online-Kontaktformular aufzurufen.

Bei Fragen zu verlorenen Kennwörtern, Problemen mit Benutzerkonten, Vertragsverlängerungen, Warenversand und anderen allgemeinen Themen bieten wir von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr CST (MEZ minus 7 Stunden) telefonischen Support. Wählen Sie 1-309-687-0497 oder 1-800-482-4567 (gebührenfrei in den USA).

Ihre Privatsphäre
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte lesen Sie dazu unsere Geheimhaltungsregeln.

Informationen zum Unternehmen
Animation Factory wird vollständig von den Künstlern geleitet, von denen die Animationen stammen. Mehr über unser Unternehmen finden Sie hier.

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6000 North Forest Park Drive
Peoria, IL 61614

24-Std-Online-Bestellung - Sofortiger Zugang
Oder, wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten:
Wählen Sie 1-309-687-0497 oder 1-800-482-4567 (gebührenfrei in den USA)
Telefonische Bestellannahme: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr CST (MEZ plus 7 Stunden), Mo. bis Fr.
Fax: 1-309-688-5873
Zusätzliche Kontaktinformationen