Políticas de Animation Factory

Las políticas de Factory Policies, además de crear útiles y divertidos gráficos, se esfuerzan por proporcionar el nivel más alto de servicio y satisfación del cliente. Deseamos que esté contento con nuestros servicios y cómodo encargando nuestros productos.

He aquí una lista de nuestras políticas y respuestas a preguntas comunes:

Opciones de pago y pedido Política de envío y precios Servicio de asistencia al cliente y Servicio de asistencia técnica Su privacidad Información de la emrpesa

Opciones de pago y pedido
Nosotros utilizamos únicamente la mejor tecnología para proteger su información privada durante un pedido en línea. Si no se siente cómodo haciendo pedidos en línea, llame al 1-309-687-0497 o gratis al 1-800-482-4567.

Animation Factory acepta las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Discover. También aceptamos cheques bancarios, giros postales y cheques personales. Todos los artículos deben ser librados en dólares estadounidenses. No podemos procesar ningún pago realizado en cualquier otra moneda.

Envíe por correo los pagos realizados mediante cheque o giro postal a:

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GPO
P.O. Box 27569
New York, NY 10087-7569

Aceptamos órdenes de compra de agencias gubernamentales, instituciones educativas y principales corporaciones. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente para recibir autorización para una orden de compra.

Política de envío y precios
Si decide hacernos un pedido de un producto en CD-ROM, le tramitaremos y enviaremos el pedido para el siguiente día laborable, garantizado. Los pedidos realizados (de lunes a viernes) antes de las 2:00 de la tarde CST (hora estándar central) se enviarán el mismo día. Todos los demás pedidos se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes.

Opciones de envío
Enviamos nuestros productos a cualquier parte del mundo. Abajo hay una tabla de las diversas opciones de envío que ofrecemos.

*Algunos países pueden añadir cargos de derechos de aduana a los paquetes.
** Varía dependiendo del país. Canadá y la mayoría de los países europeos deberían recibir el paquete en 4-7 días.

Servicio de asistencia al cliente y Servicio de asistencia técnica
Disponemos de asistencia por correo electrónico para todo tipo de preguntas, comentarios o asuntos de interés. Haga clic aquí para ir a nuestro formulario de contacto en línea.

Proporcionamos asistencia telefónica de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde CST (hora estándar central) para asuntos tales como las pérdidas de contraseñas, problemas con la cuenta, renovaciones, preguntas sobre el envío, y otras cuestiones de carácter general. 1-309-687-0497 o gratis 1-800-482-4567.

Su privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra política de privacidad corporativa.

Información de la emrpesa
Animation Factory la llevan totalmente los artistas que crean las animaciones. Puede leer más acerca de nuestra empresa aquí.

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4416 S. Technology Drive
Sioux Falls, SD 57106 USA

Pedidos en línea las 24 horas del día - Acceso instantáneo
O llame por teléfono para hablar con un representante:
al 1-309-687-0497 o gratis al 1-800-482-4567
Pedidos por teléfono: de 8 de la mañana a 5 de la tarde CST (hora estándar central), de lunes a viernes.
Fax: 1-309-688-5873
Información de contacto adicional