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Politiques d'Animation Factory

En plus de créer des graphismes utiles et amusants, Animation Factory met tous ses efforts pour fournir le niveau le plus élevé de services et de satisfaction du client. Nous voulons que vous soyez satisfait de nos services et que vous puissiez commander nos produits en toute confiance.

Voici une liste de nos politiques accompagnée des réponses aux questions les plus courantes.

Options de paiement et de commande
Nous utilisons les meilleures technologies du marché pour protéger vos informations confidentielles pendant une commande en ligne. Si vous avez des inquiétudes vis-à-vis des commandes en ligne, veuillez appeler le 1-519-489-4694 ou le numéro gratuit (États-Unis) 1-800-713-0398.

Animation Factory accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous acceptons également les virements bancaires, les mandats et les chèques. Toutes les transactions sont en dollars américains uniquement. Nous sommes dans l'impossibilité de traiter tout paiement effectué avec une autre devise.

Veuillez envoyer les paiements par chèque ou mandat par courrier à l'adresse suivante :

Vital Imagery Ltd.
P.O. Box 312
Brussels, ON
Canada
N0G 1H0

Nous acceptons les ordres d'achat effectués par des agences gouvernementales, des institutions scolaires et des grandes entreprises. Veuillez contacter notre service client pour recevoir une autorisation pour tout ordre d'achat.

Service client et assistance technique
Une assistance par e-mail est disponible pour vos questions et commentaires. Cliquez ici pour accéder à notre formulaire d'assistance.

Nous fournissons une assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9:00 h à 17:00 h (est USA) pour les pertes de mot de passe, les problèmes de comptes, les renouvellements d'abonnement, ainsi que d'autres questions d'ordre général. 1-519-489-4694 ou 1-800-713-0398 (numéro gratuit aux États-Unis).

Confidentialité
La confidentialité est importante à nos yeux. Veuillez lire notre politique de confidentialité.

Informations sur l'entreprise
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre entreprise.

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Commandes en ligne 24h/24 - Accès instantané
Ou appelez un des numéros suivants pour parler à un représentant :
1-519-489-4694 ou 1-800-713-0398 (numéro gratuit aux États-Unis).
Commandes par téléphone :9:00-17:00 (est USA), lun-ven.
Télécopie : 1-519-489-0598
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